ViewBox

Видеоархив с доступом к миллионам записей

Часто задаваемые вопросы

Ответы на популярные вопросы о работе сервиса ViewBox

Какие форматы видео поддерживает ViewBox?

ViewBox поддерживает все основные форматы: MP4, AVI, MKV, WebM, MOV и FLV. Файлы автоматически конвертируются в оптимальный формат для воспроизведения в браузере.

Есть ли ограничение на размер загружаемого видео?

На бесплатном тарифе максимальный размер одного файла составляет 2 ГБ. На тарифе Про ограничение увеличено до 20 ГБ, а на Бизнес-тарифе ограничений нет.

Как долго хранятся видеозаписи в архиве?

Видеозаписи хранятся бессрочно, пока учётная запись активна. При отсутствии входа более 12 месяцев архив переносится в холодное хранилище, но данные не удаляются.

Можно ли предоставить доступ к видео другим пользователям?

Да, вы можете создать ссылку для совместного доступа с настраиваемыми правами: только просмотр, просмотр и скачивание, или полный доступ с возможностью редактирования.

Поддерживается ли потоковое воспроизведение?

Да, все видео в архиве доступны для потокового воспроизведения с адаптивным битрейтом. Качество автоматически подстраивается под скорость вашего интернет-соединения.

Как защищены мои видеозаписи?

Все данные шифруются при передаче (TLS 1.3) и хранении (AES-256). Серверы расположены в сертифицированных дата-центрах уровня Tier III с круглосуточным мониторингом.

Доступен ли ViewBox на мобильных устройствах?

Да, веб-версия ViewBox полностью адаптирована для мобильных устройств. Также доступны нативные приложения для iOS и Android с поддержкой офлайн-просмотра.

Как отменить подписку?

Перейдите в настройки аккаунта, раздел «Подписка». Нажмите «Отменить подписку» и подтвердите действие. Доступ сохранится до конца оплаченного периода.

Не нашли ответ?

Обратитесь в нашу службу поддержки, и мы поможем вам в течение 24 часов.